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REGLAMENTO INTERIOR Y RECOMENDACIONES A NUESTROS
HÚESPEDES.
Aplicables para el uso de Cabaña, Villa, Departamento o Habitación
Hotelera.
1.
El huésped tiene la obligación de registrase llenando la hoja de registro establecida por este establecimiento o al momento de registrar su reservación ya sea de forma personal o por nuestro personal de reservaciones vía telefónica o de algún medio electrónico como pagina web o correo electrónico; y en caso de grupos el representante deberá proporcionar los nombres de todos los huéspedes a ser alojados y contratados con anterioridad. La empresa negará alojamiento al huésped que no cumpla con estos requisitos y estará facultada para exigir si lo estima oportuno, la identificación del solicitante y las personas que lo
acompañan.
2.
La hora para ingresar a las cabañas es a partir de las 15:00 horas y la hora para checar la salida y desalojar las cabañas y/o habitaciones se fija a la 13:00 Hrs de cada día. Sí algún huésped permanece más tiempo se le cargará un día más; habrá tolerancia de 60
minutos.
3.
Ninguna persona tiene derecho a dar alojamiento a otra sin el consentimiento previo de la gerencia o sus representantes
anfitriones.
4.
Si algún huésped enfermase, la recepción del hotel deberá llamar a un medico y podrá ser atendido en su cabaña o cuarto con cargo al huésped; sí la enfermedad fuera contagiosa por causas imputables al mismo será trasladado por su cuenta al lugar
adecuado.
5.
No se permitirá a los huéspedes tener en las cabañas y/o habitaciones ningún tipo de animales sin la autorización de la
gerencia.
6.
El Hotel o Cabañas no se hace responsable por joyas y valores dejados en la cabaña, villa o
deptos.
7.
Quedan a salvo los derechos del establecimiento como de los huéspedes para denunciar ante las autoridades competentes los hechos que constituyan algún ilícito o que dieran lugar a responsabilidad por alguna de las partes en sus personas y bienes, siempre y cuando ocurren dentro de la
cabaña.
8.
Queda a los huéspedes prohibido alterar el orden o causar molestias a los demás usuarios dentro del establecimiento; usar la corriente eléctrica y los equipos mecánicos instalados en las cabañas para otros fines que no sean a los que se están
destinados.
9.
Toda queja, sugerencia o felicitación del huésped, deberá ser en formatos de porte pagado que para el efecto se encuentra instalado en la cabaña, de acuerdo a los lineamientos fijados por la Secretaria de
Turismo.
10.
Queda prohibido a los huéspedes clavar clavos o colgar imágenes y objetos en las paredes, encender fuego en lugares inapropiados (fuera de la chimenea) tener substancias que por su fetidez o fácil descomposición molesten a los demás usuarios del establecimiento; se prohíbe obstaculizar los corredores con bultos, leños, motos o animales
(caballos)
11.
El establecimiento deberá tener a la vista de los huéspedes en cada cabaña, villa depto. y/o habitación de hotel, el reglamento interior autorizado por la Secretaria de
Turismo.
12.
El hotel queda obligado a respetar las reservaciones hechas por los huéspedes debidamente confirmadas y pagadas antes de su llegada a la cabaña.
13.
El servicio de hospedaje deberá pagarse por adelantado, por lo que todo huésped al registrarse deberá de establecer su crédito con tarjeta de crédito bancario, debito o efectivo. Si el cliente no paga con puntualidad se pierde el derecho del uso de la habitación, sin reembolso alguno de
efectivo.
14.
El uso moderado y racional es el que se debe tener con los muebles de la cabaña, cuidando de ellos debidamente; todo huésped al salir de la cabaña, villa departamento u habitación hotelera, tiene la obligación de dejar cerradas las ventanas, puertas de entrada, llaves de agua, apagar
luces.
15.
El establecimiento ha tomado medidas de seguridad adecuadas y cuenta con un seguro de Responsabilidad Civil en cumplimiento a la norma NOM-07-TUR96
16.
Los objetos y valores olvidados por algún huésped quedarán en custodia de la administración de las cabañas por un término de 15 días, concluido este termino y al no haber reclamación, deberán ser depositados ante la autoridad
competente.
17.
No podrá haber discriminación alguna por razones de sexo, credo político, religioso, nacionalidad o condición social.
18.
Los empleados de esta empresa deberán de respetar la posición de las cabañas ocupadas por algún huésped en virtud a la relación establecida y durante la vigencia de ésta, garantizando así la prevacía del mismo y sólo podrá tener acceso a las cabañas ocupadas, en caso plenamente comprobado que la seguridad del huésped se encuentre amenazada o a petición de
éste.
19.
Recomendamos que a su llegada revise el inventario de la cabaña ya que al momento de su retiro será revisado y en caso de faltantes o daños deberán ser cubiertos por el huésped por otro producto igual o en su defecto se cobrará a su
precio.
20.
La chimenea deberá ser operada y vigilada en todo momento por persona adulta quienes son responsables del buen manejo y uso de la misma
AGRADECEMOS SU ATENCIÓN Y COOPERACIÓN, FELIZ
ESTANCIA......
ATENTAMENTE LA ADMINISTRACIÓN.
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